在超市里不雅察破钞者的购物步履，会发现一个意念念的征象：大多数东说念主会绝不游移地提起我方熟悉的品牌，即使足下摆放着更低廉或更有卖点的替代品。这种破钞步履背后覆盖着怎样的热诚机制？

好意思国营销内行莱斯利·赞恩在其营销学著述《顾主为什么买了又买》一书中揭示了一个颠覆传统营销不雅念的不雅点：破钞者遴荐商品的紧要身分不是专有的设想或创意，而是那种说不清说念不解的熟悉感。这种熟悉感如同无形的“购买请示”，潜移暗化田主管着东说念主们的破钞有打算，让东说念主们在宽敞选项中不由自主地偏向那些眼熟的品牌和居品。

字据默契热诚学的研讨，东说念主类的大脑会对熟悉的事物产生自然的亲近感，这种热诚机制源于漫长的进化经由——熟悉每每意味着安全，生分则可能带来风险。自然当代社会一经大大裁减了东说念主们的糊口风险，但这种热诚偏好却保留了下来，并在破钞场景中体现得尤为显然。当一个品牌通过反复曝光干涉破钞者的默契界限，大脑就会自动将其标记为“安全”，这种默契偏差即是“单纯曝光效应”。

一个典型案例即是麦当劳的金色拱门标志。这个浅薄的记号一经成为寰球公认的快餐象征。尤其是当破钞者身处一个生分场所时，这种亲切感会尤其热烈，并转动为更强的破钞意愿。

换言之，影响破钞有打算的中枢要素之一即是熟悉感。而能否变熟悉悉感，则事关营销成败。

以此不雅点为始，本书又给出了大量匡助品牌建树熟悉感的冷落。

比如，不要囿于创意中无法自拔，诈欺好“默契畅通性”亦然一个可以的手段。

默契畅通性表面以为，东说念主脑天生偏疼不需要忙活念念考的有打算，越易于意会或料理的信息越容易激发积极的热诚响应。这即是为什么在告白传播学中，琅琅上口的告白语每每会比那些细巧却复杂的信息更为有用。这些告白语自然看似枯竭创意，却能通过提高默契畅通性来增强品牌好感度。而品牌好感度的飞腾又会进一步栽培熟悉感，从而有用栽培销售额。

宝洁公司就深谙此说念。该公司的居品告白每每接管极其浅薄径直的抒发神色，比如海飞丝的“去屑实力派”，小巧玲珑，直击卖点，极容易给东说念主留住潜入印象。

又比如，建树品牌辨识度在现在这个信息过载的时间尤为进军。

破钞者每天斗争洪水横流条营业信息，只好那些具有高辨识度的品牌才智给东说念主留住潜入印象。比如苹果公司的居品设想，即使遮住符号，大多数东说念主也能通过极简的设想立场、特定的材质量理和专有的界面设想识别出来。这种高辨识度不是有时产生的，而是通过连接一致性的设想谈话和品牌传达建树起来的。从iMac到iPhone再到AirPods，苹果永久保持着全始全终的设想偏激抒发。

自然，跟着时间的发展，品牌辨识度早已超过了单纯的视觉识别范围，声息、气息、质感等“多感官体验”均被纳入了器具箱。研讨袒露，当多个“感官通说念”同期传递一致的品牌信息时，产生的熟悉感会愈加热烈和持久。

好多食物饮料企业皆是玩转器具箱的行家。比如，好意思味可乐一直崇敬的流线型玻璃瓶身以及红色的包装符号，皆是视觉识别的经典案例。但其实，它的开瓶声亦然经过刻意设想的。为了在开瓶的蓦地听到那一声“底气透彻”的“砰”，好意思味可乐以致作念了大量气体融解度与压力履行。

“破钞有打算从来不是完全理性的经由。”在作家看来，要意会东说念主们的破钞步履，不仅需要掌持性价比、规格、质量这些理性参数，还要赐与熟悉感这个“千里默而雄壮的变装”填塞的醉心。

抵破钞者来说，意会熟悉感对有打算的影响，是成为“忠良破钞者”的第一步。通过了解熟悉感所带来的影响，破钞者可以更好地均衡理性偏好和理性遴荐，在享受宽心体验的同期，保持对新址品和品牌的洞开立场。

对品牌方来说，建树和珍视品牌熟悉度是一项耐久而进军的职责，既需要保持品牌元素的一致性，又要通过合适的重叠曝光来加深破钞者印象，同期还要提防幸免过度曝光带来的审好意思疲惫。成效的品牌每每能够在保持中枢识别元素的同期，通过束缚翻新保持品牌的崭新感。

梗概正如默契热诚学告诉咱们的万博manbext体育官网app(中国)官方网站，大脑自然就会不屈劝服，但却自得拥抱熟悉的表示。在这个充满遴荐的全国里，学会使用熟悉感这个器具，关于每个东说念主皆有积极意旨。(本文起首：经济日报 作家：刘畅)